ENEM 2012 – Questão 163Matemática
O gerente de atendimento deseja identificar os dias da semana em que o nível de eficiência pode ser considerado muito bom, ou seja, os dias em que o número de reclamações resolvidas excede o número de reclamações recebidas.
Disponível em: http://blog.bibliotecaunix.org. Acesso em: 21 jan. 2012 (adaptado).
O gerente de atendimento pôde concluir, baseado no conceito de eficiência utilizado na empresa e nas informações do gráfico, que o nível de eficiência foi muito bom na
- A)
Segunda e na terça-feira.
- B)
Terça e na quarta-feira.
- C)
Terça e na quinta-feira.
- D)
Quinta-feira, no sábado e no domingo.
- E)
Segunda, na quinta e na sexta-feira.
Gabarito: alternativa B
A resposta correta da questão 163 do ENEM 2012 é a alternativa B: “Terça e na quarta-feira.”.
Dificuldade estimada: Média.
Habilidade avaliada
- H25 (Matemática e suas Tecnologias) – Resolver problema com dados apresentados em tabelas ou gráficos.
- H24 (Matemática e suas Tecnologias) – Utilizar informações expressas em gráficos ou tabelas para fazer inferências.
Classificação por habilidade feita pela Aferi a partir da matriz de referência do ENEM.